L’application SaskAlert est distincte de la technologie de diffusion cellulaire que votre fournisseur de téléphonie mobile utilise pour envoyer des alertes sans fil. Vous devrez contacter votre fournisseur de téléphonie mobile pour savoir pourquoi vous n’avez pas reçu l’alerte test. Entre-temps, l’application SaskAlert fournit une option de secours, étant donné que vous devriez recevoir l’alerte dans l’application tant que vous disposez d’une connexion réseau (et que vous n’êtes pas hors ligne ou en mode avion). Il existe également un paramètre Ignorer le mode silencieux qui vous permet de toujours entendre les alertes critiques même si le volume de votre téléphone est désactivé ou en mode Ne pas déranger.